Сервис
Сервисная поддержка
Мы оказываем сервисную поддержку как с выездом на территорию Заказчика, так и дистанционно, ведь мы ценим ваше время и понимаем насколько убыточен простой:
- Оперативное реагирование на обращение клиента;
- Дистанционная поддержка;
- Консультации и помощь при самостоятельном ремонте;
- Постгарантийное обслуживание.
Пуско–наладочные работы
Наши сервисные инженеры специализируются по направлениям оборудования, благодаря чему мы обеспечиваем быстрое и качественное проведение ПНР каждого нашего станка, а также инструктаж специалистов на местах. Заказчики высоко ценят профессионализм наших специалистов.
Гарантийное обслуживание и ремонт
Компания «Лазеры и аппаратура» выполняет обязательства по обслуживанию оборудования в течение всего срока гарантийного обслуживания оборудования, который составляет 12, 24 или 36 месяцев в зависимости от модели станка и условий поставки. А после истечения гарантийного периода вы всегда можете обратиться к нам за консультацией или вызвать наших специалистов для выполнения как ремонта, так и проведения модернизации.
Обучение персонала
Мы рекомендуем проходить обучение по работе на наших станках, чтобы использовать его возможности в максимальном объеме. Наши специалисты обучают сотрудников Заказчика работе на наших лазерных установках, помогают с разработкой технологии, делятся своим опытом и дают множество практических советов для максимально эффективной работы.
Если после обучения у вас возникают вопросы, вы всегда можете обратиться к нам и получить консультацию.
